রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং প্ল্যাটফর্ম নীতি

আমরা স্পষ্ট শর্তাবলির ভিত্তিতে পরিচালিত হই যাতে আপনি জানেন আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং পেমেন্ট কীভাবে কাজ করে। প্রবেশাধিকার এবং পরিষেবা ব্যবহার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে এবং আমরা তা সরাসরি জানিয়ে দিই।

স্থানীয় আইন অনুসারে প্রবেশডেটা ও অ্যাকাউন্ট অধিকারস্বচ্ছ শর্তাবলিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ok 55 আপনার অধিকার এবং প্ল্যাটফর্ম নীতি
নীতি সহায়তা

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট অধিকার বা ডেটা অনুরোধ নিয়ে যেকোনো কিছু জানতে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাড়া দেয়। আমরা চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনে আছি যাতে আপনি যে মাধ্যম পছন্দ করেন সেখানেই পৌঁছাতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা রেকর্ড রাখি এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট আইনি শর্ত এবং অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্ন করুন লাইভ চ্যাটে। আমরা সারাদিন উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা শর্ত ব্যাখ্যা সরাসরি করি।
ইমেইল সাপোর্ট ডেটা মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট ক্লোজার বা বিস্তারিত শর্ত ব্যাখ্যার জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা সব অনুরোধ লিখিত রেকর্ডে রাখি এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
ফোন লাইন জরুরি অ্যাকাউন্ট সমস্যা বা আইনি অনুসন্ধানের জন্য ফোন করুন। আমাদের টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে তারপর সরাসরি সমাধান দেয় এবং প্রয়োজনে উপরের স্তরে পাঠায়।
তথ্য পরিচালনা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র ভেরিফিকেশন ও পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করি। আপনার অধিকার আছে আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার। কুকিজ এবং সেশন ট্র্যাকিং আপনি যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার নাম, পেমেন্ট নম্বর এবং ওয়ালেট ডেটা আমরা SSL এনক্রিপশনে রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টিম মেম্বাররা অ্যাক্সেস করতে পারে ভেরিফিকেশন এবং উত্তোলন প্রসেসিংয়ের সময়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে লিখে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনাকে পিডিএফ বা CSV ফরম্যাটে পাঠাই এবং কী তথ্য আমরা রেখেছি তা জানিয়ে দিই।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন সহজ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সব কুকিজ বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন এবং তবুও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন শুধু প্রতিবার লগইন করে।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিন পর মুছে দিই, তবে লেনদেন রেকর্ড আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য আরও কিছু সময় রাখি। আপনি তাড়াতাড়ি মোছার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টে লিখে।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার আপনার দেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা যেসব অঞ্চলে বৈধ সেখানে পরিষেবা দিই, এবং আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার অঞ্চলে এটি অনুমোদিত।

আমরা আপনার তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। বন্ধ করার নব্বই দিন পর আমরা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই তবে লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছুটা বেশি সময় রাখি।

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা চ্যাটে লিখুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পিডিএফ বা CSV ফরম্যাটে পাঠাব। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন হিস্ট্রি থাকবে।

পেমেন্ট ওয়ালেটের নাম আপনার ok 55 অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে। আমরা এটি যাচাই করি নিরাপত্তার জন্য এবং ভুল নাম হলে জমা ফেরত যেতে পারে বা আপনাকে অতিরিক্ত ডকুমেন্ট দিতে হতে পারে।

না। আমরা প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট নীতি মেনে চলি। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট খোলা শর্ত লঙ্ঘন এবং উভয় অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে এবং ব্যালেন্স ফ্রিজ হতে পারে।

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট অধিকার বা ডেটা অনুরোধ নিয়ে সাপোর্ট টিমকে চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অনুসন্ধান রেকর্ড রাখি এবং লিখিত জবাব দিই যাতে আপনার কাছে রেফারেন্স থাকে।