রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি

ok 55-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট থেকে শুরু করে লগইন সেশন পর্যন্ত সব কিছুতেই।

লেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলাডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
ok 55 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি
যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমরা সরাসরি সাহায্য করি। লাইভ চ্যাট দিয়ে দ্রুত উত্তর পান, ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান, বা অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ভেতর থেকে গোপনীয়তা সেটিংস নিজেই পরিবর্তন করুন। প্রতিটি চ্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর কাজ করে যাতে ডেটা সুরক্ষা বজায় থাকে।

লাইভ চ্যাট লবির ভেতর থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ডেটা অ্যাক্সেস, কুকি নিয়ন্ত্রণ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া পান। সাপোর্ট টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে তারপর ধাপ জানায়।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন — আপনার অ্যাকাউন্ট নাম এবং মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করে ডেটা রিপোর্ট বা মুছে ফেলার কাজ শুরু করতে পারি। সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং কুকি সম্মতি সরাসরি এডিট করুন। মার্কেটিং বিজ্ঞপ্তি চালু বা বন্ধ করুন এবং সেশন হিস্ট্রি দেখুন — কোনো সাপোর্ট টিকিট ছাড়াই।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আমাদের ডেটা নীতি স্বচ্ছ এবং প্রয়োগযোগ্য — আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়, নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট রেকর্ড থেকে শুরু করে লগইন হিস্ট্রি পর্যন্ত সব কিছু আপনার অনুরোধে দেখা বা মুছে ফেলা যায়। আমরা কুকি ও ট্র্যাকিং ব্যবহার করি লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, কিন্তু আপনি তা বন্ধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ডেটা ধারণ নীতি স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে — ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত পুরো পথে। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং পেমেন্ট পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে — তুর্কি রুলেট লাইভ বা ফিশি ফরচুন স্লট যেখানে রেখেছেন সেখানেই ফিরবেন। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সাপোর্ট টিম পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করবে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি প্রয়োজনে শেয়ার করি। কোনো মার্কেটিং বা বিক্রয় উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না — আপনার ডেটা আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতেই ব্যবহৃত হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

আপনার ডেটা অধিকার, কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ে সবচেয়ে ঘন ঘন করা প্রশ্নের উত্তর এখানে। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে সরাসরি সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংগ্রহ করি — লগইন যাচাই, লেনদেন প্রসেসিং এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করতে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে আপনার প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং সেশন রেকর্ড দেখুন। সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট চাইলে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাই হলে আমরা রিপোর্ট পাঠাবো।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য — bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে। কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন অবস্থা এবং লবি পছন্দ মনে থাকবে না — প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে এবং তুর্কি রুলেট লাইভ বা ফিশি ফরচুন স্লট থেকে বের হলে আবার খুঁজতে হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাই হলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করবো। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আমরা নীতি আপডেট করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লবি নোটিশে জানাবো। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার উপরে দেখতে পাবেন — নিয়মিত চেক করে নতুন শর্ত জেনে নিন।